На 7 ноември Генерална дирекция „Здравеопазване и защита на потребителите“ откри уебсайт, който предлага помощ и дава съвети на потребителите от всички възрасти, ако те мислят, че са били подведени или измамени от измамни търговци или просто искат да разберат с кой вид измами трябва да внимават.

Идеята е да се повиши доверието на потребителите, като им се предостави ясна информация за техните права и за това къде да потърсят помощ, когато разберат, че са станали жертва на измама. Сайтът съдържа примери от ежедневието на нелоялни практики, включително и черен списък с практики, които са забранени от Директивата относно нелоялните търговски практики. Черният списък съдържа практики, които са незаконни и крайно вредни за потребителите, като например рекламите примамки, фалшивите „безплатни“ предложения или пирамидалните схеми. Освен получаването на практически съвети посетителите на сайта могат също така да изпробват знанията си за това кое е законна практика и кое не или пък да гледат забавни видео материали, представящи някои често срещани измами. Уебсайтът е достъпен на 22 официални езика на Европейския съюз.